Política de cookies
Atualizada em 26 de outubro de 2026
O Alice CRM usa poucos cookies: os essenciais para o site funcionar e, se você aceitar, alguns para lembrar as suas preferências. Não usamos cookies de publicidade, de rastreamento entre sites nem ferramentas de análise de terceiros.
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos que um site guarda no seu navegador. O armazenamento local do navegador funciona de forma parecida e também é tratado aqui como cookie.
2. Cookies essenciais
Ficam sempre ativos, porque sem eles não é possível entrar no painel nem guardar a sua escolha.
- Sessão de acessoMantém você conectado ao painel com segurança.Até você sair da conta
- Sua escolha de cookiesLembra se você aceitou ou recusou, para não perguntar de novo.Até limpar o navegador
- Boas-vindasEvita mostrar a tela de boas-vindas mais de uma vez na mesma visita.Até fechar a aba
3. Cookies de preferência
Só são guardados se você aceitar. Se recusar, essas preferências valem apenas durante a visita.
- Avisos fechadosLembra quais avisos da plataforma você já fechou.Até limpar o navegador
- Funil do DashboardLembra o último funil escolhido no Dashboard.Até limpar o navegador
4. Preferências de cookies
Na primeira visita, uma barra no rodapé da tela pergunta se você aceita, recusa ou quer escolher por categoria. Você pode mudar a sua escolha aqui a qualquer momento:
Mantêm você conectado ao painel e guardam a sua escolha de cookies. Sem eles, o site não funciona.
Lembram escolhas do painel, como os avisos que você fechou e o último funil aberto no Dashboard.
Não usamos cookies de análise nem de publicidade.
Também é possível apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Se bloquear os essenciais, não será possível entrar no painel.
5. Chat do site das empresas clientes
Quando uma empresa instala o chat do Alice no próprio site, o navegador do visitante guarda os dados da conversa para que ela continue ao voltar ao site, como o nome e o e-mail, se a pessoa informar. A empresa dona do site é a responsável por informar isso aos visitantes dela.
6. E-mails de campanha e propostas
Os e-mails de marketing que as empresas clientes mandam pelo Alice CRM não usam cookies. Eles levam uma imagem invisível e links que passam pelo Alice CRM, para contar aberturas e cliques nos relatórios da empresa que enviou. Quem bloqueia imagens no leitor de e-mail não tem a abertura contada. Todo e-mail tem o link para não receber mais.
As páginas da proposta (orçamento) e de descadastro abrem sem login: ali só fica guardada a sua escolha na barra de cookies, se você responder.
7. Pagamento
O pagamento é feito em páginas do Stripe, que usam cookies próprios para segurança e prevenção de fraudes, conforme a política de privacidade do Stripe.
8. Dúvidas e mudanças
Esta política pode ser atualizada; a data fica no topo da página. Dúvidas: canal de atendimento. Veja também a Política de privacidade.